Problème :
- Le joint en caoutchouc de la porte du lave-linge est déformé, endommagé, déchiré ou lâche
- Le joint du hublot du lave-linge est déformé et fuit
S'applique à :
- Lave-linge à chargement frontal (intégré ou pose libre)
Solution :
1. Faites appel à un service après-vente agréé.
Si le joint de la porte de votre machine à laver est endommagé ou déformé, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV pour le remplacer.
Cause :
1. Le joint de la porte d'un lave-linge est généralement endommagé par une charge trop importante ou parce que du linge s'est coincé entre le joint et la porte au démarrage d'un cycle de lavage.
2. Le lavage des tissus très sales, avec de l'huile, de la graisse, ou autres substances grasses, peuvent endommager les composants en caoutchouc du lave-linge.
Prélavez de tels articles à la main avant de les introduire dans le lave-linge.
Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
Vous avez trouvé l’origine de votre panne et vous avez besoin de pièces détachées compatibles avec votre appareil ? Retrouvez-les sur notre boutique en ligne.
