Problème
- Le lave-linge affiche le code d'erreur Eb0, Ebo ou émet 11 bips sonores / 11 clignotements. Cela peut indiquer un problème lié à une tension d'alimentation trop faible.
S'applique à
- Lave-linge à chargement frontal (intégré ou pose libre)
- Lave-linge à chargement par le haut
Solution
1. Vérifiez la tension d'alimentation en branchant l'appareil sur une autre prise, et essayez à nouveau.
2. Ôtez la rallonge et essayez de nouveau.
3. Vérifiez que l'appareil est alimenté par un système d'alimentation électrique équipée d'une mise à la terre efficace.
Branchez l'appareil à une prise reliée à la terre et essayez de nouveau.
4. Réinitialisez l'appareil.
Débranchez-le, attendez 30 secondes et rebranchez-le.
5. Faites appel à un service après-vente agréé.
Si les suggestions ci-dessus n'ont pas résolu le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.
Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.
- Signaler le code d'erreur: DR
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
Vous avez trouvé l’origine de votre panne et vous avez besoin de pièces détachées compatibles avec votre appareil ? Retrouvez-les sur notre boutique en ligne.
